Skôr ako kontaktujete Hotline, preštudujte si najčastejšie kladené otázky.

1. Ako môžem kontrolovať adresár alebo súbor ?.
   
2. Ako môžem kontrolovať celý počítač ?.
   
3. Čo znamená "Vykonať kontrolu operačného systému" ?.
   
4. Kde môžem nájsť informácie o konkrétnych vírusoch ?.
   
5. Čo mám urobiť, ak antivírus detekuje podozrivé súbory ?.
   
6. Čo to znamená, keď antivírus premenuje infikovaný súbor ?.
   
7. Ako môžem poslať podozrivý súbor do SOS Vírus ?.
   
8. Mám dezinfikovaný vírus. Prečo sa jeho meno stále objavuje v hlásení ?.
   
9. Čo by sa stalo, ak by som deaktivoval neustálu ochranu (súborov a Internetu) ?.
   
10. Ako zistím, či je môj antivírus aktualizovaný ?.
    
11. Ako mám konfigurovať aktualizácie antivírusu ?.
    
12. Dokáže sa antivírus aktualizovať automaticky, alebo musím vykonať okamžité aktualizácie ?.
    
13. Ako často sa môj antivírus automaticky aktualizuje, alebo ako často by som mal vykonať okamžité aktualizácie ? .
    
14. Čo sú to záchranné diskety a ako ich vytvorím ?.
    
15. Ako sa záchranné diskety používajú ?.